Danilo Mrvaljević: Treba znati kako rešavati svakodnevne situacije u međuljudskim odnosima i kako prevazići potencijalne konflikte. Iz te potrebe javila se ljubav prema psihologiji (Foto: Nikić, Mokrogoska)
„Užas! Potpuno sam van sebe od nenormalne količine glupih mejlova koje mi šalje. Namerno se pravi da ne razume moja objašnjenja i tera me da joj ponavljam po sto puta istu stvar!“
Ovo je jedna od istinitih replika koje je imao Danilo Mrvaljević, direktor Sektora trezora i ALM, Banca Intesa, u razgovoru sa svojim saradnicima. Deo iz te epizode preneo je učesnicima Jesenjeg Vivaldi foruma, koji je održava od 10. do 12. septembra na Mokroj Gori, u organizaciji poslovne škole Mokrogorska.
Danilo Mrvaljević je, osim uspešne karijere sticane u bankarstvu, od Narodne banke Srbije do Banca Intesa, pre nekoliko godina izabrao i dodatno usavršavnje u oblasti psihologije. Paralelno sa radom u banci, diplomirao je psihologiju i sada je na specijalističkim studijama iz te oblasti.
“Otkud moja ljubav prema psihologiji? Otkud finansije i psihologija?” – pitao se u svojoj prezentaciji prvog dana Jesenjeg Vivaldi foruma i odgovorio:
“U menadžerskom poslu rasla je potreba za motivacijom i koordinacijom ljudi i timova. Treba znati kako rešavati svakodnevne situacije u međuljudskim odnosima i kako prevazići potencijalne konflikte. Iz te praktične potrebe javila se ljubav prema psihologiji i odabir novog zanimanja ‘za penziju‚”, rekao je Mrvaljević.
Iz iskustva zna da izvori stresa svakodnevno dolaze sa svih strana:
“Osećanje straha je opasno u poslu. Treba naći način da kolegama pomognemo da nas strah što manje ometa. Zato je i kod mene lagani prelaz sa čistih finansija prema psihologiji dolašao iz pokušaja da se razjasni večita enigma ljudskog mozga”, rekao je Mrvaljević.
No, kad je reč o primeru sa početka teksta, o nervozi koja dovodi do konflikta kolega na poslu, kakav je moguć odgovor?
Odgovor je, zapravo, pitanje: Da li je bilo baš tako?
Sigurno nije, tu ima preterivanja ali se konfliktna situacija mora razrešiti. Kako? Svakako smirivanjem tenzija:
„Treba da se ’stavite u cipele’ sagovornika i da snizite tenziju. U timu imamo dobru atmosferu, a da li možemo sve probleme da rešimo, sigiurno ne“, kaže Mrvaljević i naglašava da su finansijske odluke optimalne samo ako je um najveći deo vremena tokom odlučivanja u racionalnom stanju.
Međutim, pošto svaki čovek ima svog „autopilota“, pa funkcioniše prema naučenim obrascima mišljenja, prelaz na racionalno razmišljanje je težak.
„Mozak u distresu funkcioniše po principu ’bori se ili beži’, zato je oslabljena sposobnost za racionalno rasuđivanje. Čovek je u sebi napravio jedan model autopilota, koji je programiran za odgovore na određene situacije. Taj autopilot u stresnim situacijam najčešće preuzme ulogu, a reč je o emotivnim delovima mozga koji reaguje kada se osećamo ugroženo. Ali, kad emotivni deo mozga uzme prevagu, racionalni deo mozga više nije u prvom planu“, rekao je Mrvaljević.
Kako Mrvaljević ističe iz svog menadžerskog iskustva:
„Mnogo je važno da naučimo da ono što se dešava na radnom mestu – ostavimo na radnom mestu. To nije lako, ali treba nastojati da to ostvarimo. Važna je empatija sa saradnicima, razumevanje za emocionalna stanja i razgovor“.
Mrvaljević na Jesenjem Vivaldi forumu: Mozak u distresu funkcioniše po principu ’bori se ili beži’ (Foto: Nikić, Mokrogorska)
Učesnici foruma imali su i jedno zanimljivo pitanje za Danila Mrvaljevića: Da li ima tehnike da spreči kod sebe iracionalne faktore pri investiranju na berzi, kada investira za lični porfolio?
„Odlično pitanje, odgovor je – ne! Nisam uspeo da obuzdam neke svoje impulse, ali diversifikacija je uvek važna. I na berzi i u životu. Diversifikacija vas štiti u svakom aspektu života, da možete da se stabilizujete ako stvari krenu naopako“, rekao je Mrvaljević.
Na stres se odnosilo još jedno pitanje učesnika Jesenjeg Vivaldi foruma: Šta je rešenje – stres je svuda, da li da tražimo novi posao, idemo u preduzetništvo ili nešto treće?
„Rešenje je da se stres vrati iz zone distresa u zonu normalnog funkcionisanja i racionalnog odlučivanja. Nekad je odgovor i – pobeći iz firme. Ali, prvo ovladajte tehnikama za oslobađenje od stresa; ima ih raznih. Ključ je da se vratite u ’u vinklu’, pa onda odlučujte šta ćete. Važno je da raznim tehnikama umanjimo izvor stresa u našem mozgu“, glasila je poruka Danila Mrvaljevića.
Ovogodišnji Jesenji Vivaldi forum, koji je, tradicionalno, posvećen temama HR zajednice i ljudskom potencijalu, ima eminentne govornike iz različitih oblasti, a učesnici foruma, kroz radionice i predavanja, imaju priliku da se upoznaju sa novim trendovima u zapošljavanju i najboljim praksama iz oblasti HR-a. Selektor foruma je Milenko Andrić, zamenik direktora Mokrogorske poslovne škole.
