Uoči važnih prodajnih sezona tokom jeseni i zime, kompanije i brendovi u Srbiji intenziviraju komunikaciju sa korisnicima. Rakuten Viber je u 2026. godini lansirao nekoliko novih funkcija kako bi olakšao ove interakcije i pomogao brendovima da se pripreme za periode najveće kupovine.
Beograd, Srbija, 26. avgust 2026. – Viber Poslovne poruke (Viber Business Messages) koje stotine velikih kompanija i brendova redovno koriste u Srbiji tokom 2026. uvode niz novih funkcija. Ova ažuriranja čine interakciju sa korisnicima jednostavnijom i pomažu da se njihov promotivni sadržaj još više istakne, saopštila je kompanija Rakuten Viber.
Novi format Brzih odgovora (Quick Replies)
Brzi odgovori (prethodno poznati kao “Liste” u Poslovnim porukama) omogućavaju kompanijama da šalju poruke sa unapred definisanim opcijama odgovora. Korisnici mogu jednostavno kliknuti na svoj izbor kako bi nastavili razgovor.
U maju je Viber povećao ograničenje sa 5 na 10 opcija odgovora i dodao dve vrste dizajna interfejsa. Poruke poslate u roku od 24 sata od postavljanja zahteva ili odgovora korisnika od sada su besplatne. Uz to, od ovog meseca, ograničenje broja karaktera u ispisivanju pitanja – ne računajući opcije odgovora – povećano je na 1.000 karaktera.
Nove vrste sadržaja
Kompanije i brendovi od sada mogu da šalju i GIF-ove u porukama. Animacije pomažu u privlačenju pažnje na sezonske ponude, uvođenje novih proizvoda na tržište, posebne ponude i ostali sadržaj.
Pored toga, Viber Poslovne poruke sada podržavaju horizontalne (16:9) i vertikalne (9:16) slike pored standardnih kvadratnih prikaza (1:1). Kompanije sada mogu ponovo da iskoriste postojeće vizuelne materijale na svim kanalima umesto da ih dizajniraju od početka.
Brži put do kupovine
Kompanije i brendovi imaju mogućnost da dodele različite linkove vizualima i interaktivnim dugmićima sa Pozivom na akciju (Call To Action). Na primer, dodirom na sliku možete otvoriti stranicu sa detaljima o proizvodu, dok dodir na dugme vodi direktno na plaćanje.
Takođe je dostupna i nova funkcija “Dodirni i kopiraj” (Tap & Copy), koja pomaže korisnicima da kopiraju određene delove teksta iz Poslovne poruke brzim dodirom. Ovo ažuriranje značajno olakšava preuzimanje promo kodova, vaučera, brojeva narudžbina ili detalja o praćenju pošiljke.
Lakša komunikacija sa korisnicima u inostranstvu
Viber je aktivan u preko 190 zemalja i podržava 44 jezika. Korisnici sada mogu automatski da prevode Poslovne poruke direktno unutar aplikacije, što značajno pomaže kompanijama i brendovima da dopru do međunarodnih korisnika uz jasan i pristupačan sadržaj.
Nedavna ažuriranja su koncipirana tako da pojednostave komunikaciju i eliminišu dodatne korake do kupovine. Kompanije i brendovi su ovim dobili alate koji će im pomoći da ostvare više stope konverzije interesovanja u prodaju tokom sezona najintenzivnijih kupovina, dok korisnici mogu da uživaju u praktičnom iskustvu kroz samo nekoliko klikova, navodi se u saopštenju za javnost.
