Autor: Radojka Nikolić
„U novembru prošle godine pojavilo se jedno istraživanje sa nalazima o tome da nikada do sada u medijima nije bilo više tekstova koje je generisala veštačka inteligencija (AI), ali je medijska pismenost takva da ljudi to uopšte ne primećuju. Sa druge strane, pojavile su se statistike o tome da nikada nije bilo više odbijenih naučnih radova, što znači da nikad nije bilo više ponuđenih radova, jer su ljudi u pisanju koristili AI“, rekla je Olja Bećković u „Utisku godine“ – panel diskusiji koja je održana prvog dana Letnjeg Vivaldi foruma, 10. juna, na Mokroj Gori, u organizaciji poslovne škole Mokrogorska.
Tema ovogodišnjeg foruma je (Re)pozicioniranje, sa idejom selektora foruma (Nikola Vuković, Evoke) da se odgovori na pitanje kako ostati relevantan kada strategije i pristupi koji su do juče funkcionisali više ne daju rezultate. U tom kontekstu veštačka inteligencija (AI) zauzima veoma važno mesto u gotovo svemu što se danas radi i u biznisu i u marketingu.
Sagovornici Olje Bećković, u Utisku godine na Mokroj Gori bili su: Mia Popić, doktorka psihologije, Aleksandra Petrovski, brend pripovedač i Stanislav Zakić, art direktor. Svi učesnici ove panel diskusije koriste veštačku inteligenciju u svom poslu (a i privatno), ali je koriste kao pomoć i proveravju ono što im AI servira.
Olja Bećković
Kako su ocenili učesnici panela, usluge veštačke inteligencije i njene funkcije se razvijaju neverovatnom brzinom, čak se javlja i verzija AI sa elementima empatije, koučinga i psihoterapeutskog razgovora, ali će i dalje za kompleksnije stvari biti neophodan – čovek.
Komenatarišući korišćenje AI u poslu, Aleksandra Petrovski kaže da su se mnogi u početku ponadali da će delegirati svoje poslove koji su im zamorni, nekreativni i dosadni, ali nije baš tako ispalo:
„Mi smo se nadali da ćemo delegirati svoje poslove koji su nam dosadni, a mi smo, u stvari veštačkoj inteligenciji delegirali svoje mišljenje i razmišljanje. Zato treba biti oprezan. Opasno je ako se mnogo bitne odluke donose na osnovu ćaskanja sa veštačkom inteligencijom“, rekla je Aleksandra.
Iz svog iskustva Stanislav Zakić je ispričao slučaj objave oglasa za štampano izdanje, koji je generisala veštačka inteligencija:
„Imali smo u Vogue situaciju sa globalnim brendom koji je poslao oglas generisan veštačkom inteligencijom, iako je zabranjeno da se koriste AI oglasi. Na taj način se uništava industrija koja je veoma kreativna i kompleksna. Na primer, snimanje u pustinji zahteva rad 30 ljudi na jednom oglasu“.
Učesnici panela: Mia Popić, Stanislav Zakić i Aleksandra Petrovski
Mia Popić smatra da raste kritičko promišljanje oko korišćenja AI i to je veoma važno:
„To je posebno važno za brendove. Jer, brend je obećanje, komunikacija je način na koji to obećanje iznosiš, a poverenje je dokaz da si ti to stvarno uradio. Zato čitava priča o AI treba da posluži da se mi pitamo: čemu ovo služi, koja je svrha i šta su vrednosti. To je važno u stvaranju brenda, jer ćemo na raspolaganju imati prečice-alate koji će pomoći u stvaranju moralno upitnih proizvoda“, rekla je Mia Popić i podsetila da je „brend obećanje, a poverenje je dokaz da si ti to obećanje ispunio“.
Sagovornici ovog „Utiska godine“ na Letnjem Vivaldi forumu koji je posvećen marketingu i upotrebi veštačke inteligencije, saglasni su da ljudska kreativnost nema zamenu. I ne samo kreativnost, već i kontakt, komunikacija i osećanja.
Ili, kako je to rekla Mia Popić: „Ljudski kontakt još ne može da se automatizuje. Možda sam previše optimista, ali se nadam da je tako“.
Kako je najavio Nikola Vuković, selektor ovogodišnjeg Letnjeg Vivaldi foruma, u fokusu susreta na Mokroj Gori do 12. juna, su: brend, jezik i poverenje, kao ključni oslonci marketinga u vremenu nestabilnosti.
