M&I Systems Group demonstrirao AI transformaciju poslovanja na delu

Ako vodite kompaniju koja raste, verovatno vam je poznat osećaj da su sistemi sve kompleksniji, podataka ima sve više, a jasnoće sve manje. M&I Systems Group je u okviru M&I Digital Day 2026 pokazao kako veštačka inteligencija to menja – ne u teoriji, već kroz primere rešenja koja već rade u kompanijama.

Dok se o AI-ju najčešće govori u budućem vremenu, M&I Systems je pred partnerima i klijentima iz vodećih kompanija regiona uživo demonstrirao poslovanje zasnovano na AI-native saradnji između čoveka i ERP-a.

U takvom okruženju, AI agenti nisu izdvojeni alati, već prirodan deo poslovnih procesa i svakodnevnog rada korisnika. Suština AI-native ERP-a upravo je u tome da inteligencija bude direktno ugrađena u operativno okruženje zaposlenih, kako bi im omogućila brže, sigurnije i kvalitetnije donošenje odluka.

Za M&I Systems to nije novina, već nastavak poslovanja dugog 35 godina, kako je istakao Vladan Balaban, predsednik M&I Systems Group:

„Trideset pet godina svaku promenu pretvaramo u priliku. Strateški partner ne isporučuje softver – on razume ljude koji tim sistemima upravljaju. Ono što smo na Digital Day-u pokazali nije obećanje za sutra, već rešenja koja već rade u kompanijama. AI ne menja samo alat, menja način na koji posao funkcioniše – a naša uloga je da klijente kroz tu promenu provedemo sigurno. Tehnologija je danas svima dostupna; razlika je u tome ko je razume, ko je primenjuje i ko stoji iza nje.”

Na događaju je prezentovana AI transformacija za kompanije – utkana u Beyond AI Business Platform, naš centralni portfolio poslovnih rešenja. U praksi, to znači nov način rada: umesto formi i menija, korisnici sa sistemima komuniciraju na prirodnom jeziku. AI agenti pritom poznaju kontekst biznisa i izvršavaju zadatke ili korisnicima promptno pružaju informacije o poslovanju. Taj princip danas primenjujemo kroz ceo naš portfolio – bilo da je u pitanju ERP, CRM ili neko drugo poslovno rešenje.

Ključna poruka dana bila je jasna: ERP u eri veštačke inteligencije više nije administrativni sistem za evidenciju – on postaje inteligentni centar kompanije, koji anticipira, preporučuje i deluje. Time se menja ne samo tehnologija koju kompanije koriste, već i način na koji posluju i donose odluke.

Najviše reakcija i pitanja publike izazvale su demo sesije Snježane Pivaš, direktorke R&D sektora, i Gorana Varađanina, direktora Sektora za inteligentnu automatizaciju. Umesto slajdova o budućnosti, prisutni su videli nekoliko konkretnih situacija iz svakodnevnog poslovanja:

• ERP koji odgovara na pitanje postavljeno običnim jezikom („Pitaj svoj ERP”) – sa brojkama i kontekstom, umesto novog izveštaja;
• sistem koji sam prognozira potražnju i predlaže dopunu zaliha – manje vezanog kapitala, manjkova i propuštene prodaje;
• agenti koji poznaju poslovni kontekst ERP-a i izvršavaju delegirane zadatke – predefinisani ili prilagođeni kroz Beyond Agent Studio;
• digitalnog radnika koji, čim se prodaja u Salesforce-u zatvori, automatski otvara nalog u ERP-u i pokreće realizaciju – bez kopiranja podataka i bez čekanja.

Poenta nije bila pojedinačni alat, već sinergija: kada ERP, AI agenti i CRM rade kao jedan sistem, podaci prestaju da budu pasivni i počinju da pokreću konkretne akcije.

Tehnologiju birate prema potrebama, a partnera prema poverenju

Kada tehnologija postane dostupna svima, ona prestaje da bude prednost. Prava prednost postaje ono što se ne može kupiti – sposobnost da se brzo uči, prilagođava i donose prave odluke. A malo koja odluka ima toliku težinu kao izbor ERP-a – sistema koji vodi celu kompaniju narednih deset i više godina.

Upravo o tome je bila panel diskusija „Pravi ERP za vaš biznis: kako ga prepoznati”, u kojoj su učestvovali stručnjaci za tri vodeće platforme iz M&I Systems Group: Jasmina Patačko, Veljko Ćeran i Miloš Stefanović. Poruka panela je jednoglasna: tehnologiju birate prema potrebama kompanije, ali je jednako važno izabrati pravog partnera za implementaciju i održavanje nakon go-live faze – onog koji razlikuje trend od onoga što zaista ostaje i koji može da isprati svaki tehnološki ciklus. Panel je potvrdio i da nijedan sistem ne spašava neuređene procese – uspeh se gradi na ljudima, jasnoj strukturi i edukaciji – i da pravo pitanje nije „koji je ERP najbolji”, nego „koji je pravi za vas”, što zavisi od industrije, veličine, zrelosti i ambicije kompanije.

„ERP u eri veštačke inteligencije prestaje da bude sistem za evidenciju i postaje centar inteligencije i odlučivanja u kompaniji. Zato izbor više nije samo odabir tehnologije, već partnera koji ume da razlikuje prolazni trend od onoga što stvarno donosi vrednost – i koji uz vas ostaje kroz sve izazove. Jedinstvena pozicija M&I Systems Group kao partnera se ogleda najpre u činjenici da imamo u ponudi sva tri rešenja i da možemo da sagledamo i predložimo koje rešenje je pravi izbor za klijenta.”

– rekla je Anđa Vujović, direktorka poslovnih operacija (COO) M&I Systems Group

Sposobnost da se AI pokaže u produkciji, a ne na slajdovima, ne nastaje preko noći. Iza nje stoji dugi niz godina rada M&I Systems Group sa brojnim klijentima iz različitih industrija – od prvih ERP sistema, preko digitalizacije procesa, do veštačke inteligencije ugrađene u srce poslovnih rešenja. Danas M&I Systems Group čini 7 članica sa timovima u četiri zemlje (Srbija, Bosna i Hercegovina, Hrvatska i Sjedinjene Američke Države), više od 400 stručnjaka i preko 500 klijenata – referentna lista koja govori sama za sebe.

Tu je i ekosistem partnerstava sa vodećim svetskim kompanijama – SAP, Microsoft, Salesforce, IBM i Celonis – zahvaljujući kojem M&I Systems Group poznaje i isporučuje sve relevantne platforme. To je i razlog zašto ne nastupaju kao prodavac jednog rešenja, već kao partner koji pomaže klijentu da izabere pravo. Ili, kako je poručeno sa događaja: M&I Systems nije samo partner za ERP – on je partner za inteligentno poslovanje.

Digital Day 2026 realizovan je uz podršku kompanije SAP, dugogodišnjeg tehnološkog partnera M&I Systems Group, čija rešenja M&I implementira i održava u nekim od najzahtevnijih poslovnih sistema u regionu.